先日ある信用金庫支店で事業承継のセールスプロセス研修をおこないました。
10名の参加者でしたが朝9時からの１時間というお客様対応の忙しい時間帯で途中で退席したり携帯電話でお話ししたりとあわただしい中の研修でした。
事業承継は経営者にとっては必ず考えなければならないことですが、今月の売上利益など顕在化した関心事に心が奪われ後回しになることが多いです。なので経営者の方に気づいていただくにはあるプロセスが必要になるのですが、その研修をしていてどうしても皆さんから一発勝負のキラートークを求められる傾向があります。私自身もそんな良い武器となるワードがあれば欲しいと思うのですが・・・（山浦）
